Отказ от ответственности

Для сайта LosAuto (losauto.ru), мобильных приложений LosAuto, личного кабинета и связанных сервисов.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Отказ от ответственности определяет основные условия использования сайта LosAuto, мобильных приложений, личного кабинета, Pro-кабинета и иных связанных функций сервиса (далее — «Платформа»).

1.2. LosAuto является информационной площадкой, предназначенной для размещения, поиска и просмотра объявлений об автомобилях, мототехнике, грузовом транспорте, спецтехнике, запасных частях и иных товарах, предусмотренных категориями Платформы.

1.3. Администрация LosAuto предоставляет пользователям техническую возможность размещать объявления, просматривать информацию и связываться друг с другом. Если иное прямо не предусмотрено отдельным договором, Администрация не является продавцом или покупателем товаров, посредником по сделкам, представителем пользователей или гарантом исполнения договорённостей между ними.

1.4. Использование Платформы регулируется настоящим документом, Пользовательским соглашением, правилами размещения объявлений, Политикой обработки персональных данных и другими применимыми документами LosAuto.

2. Информационный характер объявлений

2.1. Информация в объявлениях, включая описание автомобиля или другого товара, цену, год выпуска, пробег, техническое состояние, фотографии, комплектацию, VIN, сведения о продавце и контактные данные, размещается пользователями либо предоставляется ими для размещения.

2.2. Пользователь, разместивший объявление, несёт ответственность за законность размещения и достоверность предоставленных им сведений в пределах, установленных законодательством и документами Платформы.

2.3. Размещение объявления, его публикация после модерации, наличие профиля или продвижение объявления не означают, что Администрация подтвердила достоверность всех сведений, право собственности продавца, техническое состояние товара или безопасность будущей сделки.

2.4. Администрация не гарантирует наличие товара, соответствие фактического состояния товара описанию, отсутствие скрытых дефектов, ограничений, обременений, залогов или иных обстоятельств, которые могут повлиять на возможность совершения сделки.

3. Сделки между пользователями

3.1. Пользователи самостоятельно принимают решения о покупке, продаже или иной передаче товаров, согласовывают цену и условия сделки, проводят переговоры, встречаются, проверяют документы и осуществляют расчёты.

3.2. До совершения сделки пользователю рекомендуется самостоятельно проверить личность и полномочия контрагента, документы на транспортное средство, VIN, историю автомобиля, сведения об ограничениях и обременениях, а также техническое состояние товара.

3.3. Администрация не участвует в расчётах и передаче товаров между пользователями, если такая услуга прямо не предусмотрена отдельными условиями Платформы.

3.4. Администрация не отвечает за действия или бездействие пользователей, неисполнение ими договорённостей, отказ от сделки, недостоверные сведения, качество товара, скрытые дефекты, передачу денежных средств и иные обстоятельства взаимоотношений между пользователями, кроме случаев, когда такая ответственность предусмотрена законодательством.

3.5. Пользователям следует проявлять осторожность при переводе предоплаты, передаче документов и использовании способов оплаты или доставки, предложенных незнакомыми лицами.

4. Модерация и проверка объявлений

4.1. Администрация вправе проводить предварительную и последующую модерацию объявлений, профилей и иных материалов, размещаемых на Платформе.

4.2. Для обеспечения безопасности и соблюдения правил Платформы Администрация может запросить дополнительные сведения, ограничить показ объявления, отклонить или удалить его, ограничить отдельные функции либо доступ к учётной записи при наличии соответствующих оснований.

4.3. Модерация не является гарантией выявления всех нарушений, мошеннических действий, ошибок или недостоверных сведений. Администрация не гарантирует, что каждое объявление прошло проверку всех указанных в нём данных.

4.4. Принятие мер в отношении объявления или профиля осуществляется в соответствии с правилами Платформы и применимым законодательством.

5. Порядок подачи и рассмотрения жалоб

5.1. Пользователи могут сообщить Администрации LosAuto о подозрительных объявлениях, возможном мошенничестве, недостоверной информации, нарушении прав третьих лиц или иных предполагаемых нарушениях.

5.2. Для подачи жалобы пользователь может воспользоваться кнопкой «Пожаловаться», доступной в объявлении или профиле пользователя, и указать причину обращения в соответствующей форме.

5.3. Поступившие жалобы рассматриваются Администрацией. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения, проведена проверка объявления или профиля и приняты меры в соответствии с правилами Платформы и применимым законодательством.

5.4. В зависимости от обстоятельств могут применяться следующие меры:

• запрос дополнительных сведений у пользователя;
• отклонение, скрытие или удаление объявления;
• ограничение отдельных функций Платформы;
• временная или постоянная блокировка учётной записи при наличии оснований;
• иные меры, предусмотренные правилами Платформы и законодательством.

5.5. Подача жалобы сама по себе не означает, что нарушение подтверждено или объявление обязательно будет удалено. Решение принимается с учётом содержания обращения, доступных сведений и результатов проверки.

5.6. Администрация принимает меры по рассмотрению поступивших сообщений в пределах своих полномочий и обязанностей, установленных законодательством. При этом Администрация не гарантирует выявление и предотвращение всех нарушений.

5.7. Пользователям рекомендуется указывать достоверные сведения и добросовестно использовать механизм жалоб. Заведомо ложные сообщения и злоупотребление механизмом жалоб могут повлечь меры, предусмотренные правилами Платформы и законодательством.

6. Платные функции и продвижение объявлений

6.1. Если на Платформе доступны платные функции, продвижение объявлений, тарифы или иные возмездные услуги, условия их предоставления определяются соответствующими тарифами, условиями заказа, офертой или иными документами LosAuto.

6.2. Оплата услуги не гарантирует продажу товара, заключение сделки, определённое количество просмотров, звонков, сообщений или откликов, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей услуги.

6.3. Позиция объявления в результатах поиска и объём его показов могут зависеть от настроек поиска, выбранных фильтров, актуальности объявления, алгоритмов сортировки и иных факторов.

6.4. Настоящий документ не исключает и не ограничивает права пользователей, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.

7. Работа Платформы и технические ограничения

7.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы, однако её работа может сопровождаться временными перерывами, техническими ошибками, задержками, обновлениями или временной недоступностью отдельных функций.

7.2. Администрация не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Платформы, постоянное сохранение конкретной позиции объявления в выдаче или достижение пользователем определённого коммерческого результата.

7.3. Интерфейс, функциональность, категории, фильтры, способы авторизации и иные элементы Платформы могут изменяться по мере её развития и технического обслуживания.

7.4. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять важные документы, сведения о сделках и иную информацию, потеря которой может иметь для него значение.

8. Внешние ссылки и сторонние сервисы

8.1. На Платформе могут размещаться ссылки на внешние сайты, мессенджеры, социальные сети и другие сторонние сервисы.

8.2. Администрация не контролирует содержание, доступность, безопасность и правила обработки данных сторонних ресурсов, если они не находятся под её управлением.

8.3. Переход по внешним ссылкам и использование сторонних сервисов осуществляются пользователем самостоятельно. Пользователю рекомендуется проверять адреса сайтов и не передавать посторонним лицам пароли, коды подтверждения и банковские данные.

9. Интеллектуальные права и материалы пользователей

9.1. Пользователь обязан иметь необходимые права и законные основания для размещения текстов, фотографий, видео, логотипов и иных материалов, публикуемых им на Платформе.

9.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц при размещении таких материалов в пределах, установленных законодательством.

9.3. Если пользователь или правообладатель полагает, что объявление или иной материал нарушает его права, он может сообщить об этом Администрации через доступный механизм жалоб или по контактам, указанным на Платформе.

10. Ограничение ответственности

10.1. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за действия пользователей, достоверность размещённых ими сведений, исполнение договорённостей между пользователями и результаты сделок, совершённых между ними.

10.2. Администрация не гарантирует отсутствие на Платформе мошеннических объявлений, ошибок в информации, действий недобросовестных пользователей или попыток обмана. Пользователь самостоятельно оценивает риски и принимает решение о взаимодействии с другими пользователями.

10.3. Ничто в настоящем документе не освобождает Администрацию от ответственности за собственные действия или бездействие в случаях, когда такая ответственность предусмотрена законодательством, и не ограничивает права пользователей, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

11. Рекомендации по безопасности

При использовании LosAuto рекомендуется:

• проверять документы на транспортное средство и сведения о продавце до совершения сделки;
• сверять VIN и доступные сведения об истории автомобиля по надёжным источникам;
• осматривать автомобиль и при необходимости обращаться к независимому специалисту;
• не переводить предоплату незнакомым лицам без надлежащей проверки;
• не сообщать посторонним коды из SMS, push-уведомлений, банковских приложений и иных сервисов;
• не переходить по подозрительным ссылкам и не устанавливать неизвестные программы по просьбе других лиц;
• сообщать Администрации о подозрительных объявлениях, предполагаемом мошенничестве и нарушениях правил Платформы.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Отказ от ответственности применяется совместно с Пользовательским соглашением, правилами размещения объявлений, Политикой обработки персональных данных и иными применимыми документами LosAuto.

12.2. Если какое-либо положение настоящего документа будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действие остальных положений в той мере, в которой они могут применяться самостоятельно.

12.3. Настоящий документ может обновляться в связи с изменением функциональности Платформы, её правил или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на сайте LosAuto.

12.4. По вопросам, связанным с настоящим документом, пользователи могут обратиться к Администрации по контактам, указанным на сайте LosAuto.